作者:路易丝•伯克
图为华为科技有限公司加纳代表处公关经理杰弗里•李和华为加纳分公司薪资福利专员卢比•博阿滕(中国日报路易丝•伯克提供)
透过出租车开着的窗户,可以闻到空气中弥漫着的汽车尾气以及道路在热带太阳的炙烤下散发的浓重沥青味。
在阿克拉的早高峰期间,搬运工和售卖电话卡的小贩在拥挤的车道间穿梭,争抢着客户。
他们一边行进一边大喊:“沃达丰!mtn!金泰克!airtel!glo!”
小贩们穿着与电信公司颜色一致的衬衫卖刮刮卡,衬衫十分花哨并印有广告。每张刮刮卡的价格只有1塞地(0.26美元)。
街边小贩代表着加纳发展最快的一个行业的公共形象。
价格实惠的智能手机如洪水般涌入加纳市场,降低了加纳民众使用移动互联网的成本,刺激了加纳电讯产业的发展。
加纳移动数据用户数量飞速增长,年增长率几乎可达40%。
车流涌动,高处依稀可见mtn的广告牌。广告牌上的标语为:“喜欢上网吗?”和“我的第一部智能手机”。后者是华为智能手机的广告,每部华为智能手机只需要150塞比。
中国科技巨头正积极推进非洲西部通讯产业的发展,让更多的西非人民买得起智能手机。反过来,中国科技巨头也为其产品与服务开拓了巨大的市场份额。
华为技术有限公司加纳代表处的公关经理杰弗里·李认为,华为是mtn、沃达丰以及其他主要通讯运营商重要的设备和服务提供商。
杰弗里·李说:“加纳是发展中国家,大多数加纳人没有能力购买价格昂贵的通讯设备。当然,当今社会正处在信息时代,如果越来越多的人们可以有效地沟通交流,社会和经济发展也会得益于此。”
杰弗里·李说,2001年,华为首次进入加纳市场,这一行动成本高昂,具有一定风险。
“进入加纳市场之后,由于我们的产品价格划算,因此在市场上更具竞争力,” 杰弗里·李如是说,“市民用于通讯设备的开支越来越少。”
“在加纳,打跨国电话的费用甚至比包括中国在内的许多国家都要便宜。”
“这也是我们进入加纳市场后遇到的冲击之一。”
奥苏区是阿克拉的购物中心以及夜生活最繁华的地区,该地区的高层建筑屈指可数。华为科技有限公司加纳代表处位于其中一座高层建筑的几个楼层。从楼上望去,华为的员工可以观赏到这座城市最繁华的街道,随处可见许多红色、绿色、黄色和蓝色的电话公司的广告伞,这些广告伞装饰了满是灰尘的牛津街和沿街的小摊。
2007年,华为在加纳注册,成为一家当地企业。自那时起,华为在加纳走上了迅速发展的道路,目前员工数量已增至850人。
今年,华为在加纳最成功的举措之一,就是将“ascend y220”型号的智能手机引进加纳市场,与加纳最大的电讯服务供应商mtn以150塞比的价格达成整批交易。
自从二月华为向加纳引进价格实惠的手机型号之后,华为手机在加纳的销量已经达到70,000部。华为手机在加纳十分受欢迎,第一批货已经全部售罄。
杰弗里·李说,在未来的几年中,智能手机将会是华为在加纳的销售重点。
“智能手机在加纳越来越受欢迎。我们与mtn合作推出了具有价格竞争优势的智能手机。”
“它是许多加纳人迄今为止用过的第一部智能手机,价格十分低廉。”
“我们这样做的目的不是为了赢利,而是希望占领智能手机市场,让更多的加纳人喜欢使用智能手机。”
“这也会促进加纳通讯产业的发展,因为越来越多的加纳人会使用数据服务,通讯运营商也同样会从中受益。”
2011年,加纳被列为“中低等收入国家”。据世界银行估算,加纳的年人均收入仅为1,760美元。这意味着普通人无法负担高端科技产品的费用,使用电脑上网对许多加纳人来说仍然遥不可及。
“许多加纳人买不起笔记本电脑或者平板电脑,这就是我们将这种价格低廉的智能手机引入加纳市场的原因所在,” 杰弗里·李如是说,“加纳人现在可以用自己能够承受的价格享受数据服务带来的好处。”
“我们确信越来越多的人将会开始使用智能手机,越来越多的人会有机会接触到互联网。”
华为智能手机在加纳的受欢迎度只是加纳移动数据更大蓝图的一部分,这意味着加纳和整个非洲正在经历着一场移动数据变革。
加纳拥有2500万人口。据国家通讯局的统计数据表明,五月加纳移动数据用户数量激增至1340万,比去年同期相比,增长了39.7%。
这与整个非洲总体移动宽带普及率40%的年增长率不相上下。但是,加纳移动互联网普及率预估已经超过50%,这已经领先于非洲大陆的大多数国家。整个非洲大陆的平均互联网普及率大约为20%。
华为在非洲以及中东和拉丁美洲的其他发展中国家的业务正在迅速发展,使得华为全球智能手机的发货量迅速增长。今年上半年,华为全球手机的发货量就达到3427万台,比去年同期增长62%。
华为成功融入加纳市场的战略,包括雇佣和培训加纳当地人员。在华为的员工当中,加纳本地人占据相当高的比重。华为在健康和教育领域也在积极行动,企业社会责任项目就是其中之一。通过该项目,华为向大学捐赠了许多通讯技术实验室。
华为在加纳的850个员工中,大约84%是当地人员。
杰弗里·李说:“这是华为本地化战略的应有之义。华为在欧洲、俄罗斯和澳大利亚的运营中,大多数管理人员都是本地人。在非洲,我们的目的同样如此。”
华为还为表现最好的公司员工提供到中国接受培训的机会。
卢比·博阿滕是一位薪资福利专员,在完成加纳年轻人义务范围内的国家公共服务之后加入了华为。她说,在华为与不同的人员共事,参与到各个项目之中,可以收获许多经验。
“我认为,与华为和中国人一起共事是我所经历的最幸福的事。我希望可以长期在华为工作,学到更多东西。”
博阿滕说,在华为,良好的职业发展道路帮助她层层晋升。
她说,尽管加纳经济低迷,但是电信产业一直蓬勃发展。
“加纳的电信产业发展良好。人们制造手机,使用互联网,华为正在研究新产品,因此加纳从不缺少新鲜事物的出现。”